公司楼下新开了个“智能餐厅“
最近公司楼下新开了一家馆子,主打湘菜,恰好我们几个同事也喜欢吃辣,之前这块周围都苦于没有辣味下饭菜,这下好了,一步到位
这家店和周围的店有个明显的区别,就是它只有3个工作人员,它的设计解决了许多人工问题,我大致归纳了一下:
| 事项 | 角色 | |
|---|---|---|
| 采购 | 老板 | |
| 洗菜、切菜、备料 | 员工1 | |
| 炒菜 | 炒菜机器人 | 固定菜式,固定流程,自动炒,味道不错还稳定 |
| 打饭 | 打饭机 | 顾客自助,想打多少按按钮 |
| 打菜 | 员工2 | 一个手不抖的阿姨 |
| 茶水 | 自助机 | 顾客按需自取 |
| 收拾桌面、打扫卫生 | 员工3 | 工作还不够饱和 |
| 洗碗 | 无 | 都是一次性碗筷,根本不用洗碗工 |
一共4个人,除了打菜阿姨,其他几个基本上都很闲…工作严重不饱和。所以基本上每次去都是,老板坐门口玩手机顺便招呼下客人,一个阿姨打菜,一个服务员收拾,厨房里面一个备菜员来回操作机器炒菜,可以说效率和成本压缩地比较极致了,能用机器的就用机器,能砍掉的环节就砍掉,能自助的就让顾客自助,显然流程也是经过精心设计的
机器又进一步蚕食了一些人员的就业空间,而且这还只是开始,以后的话这种情况会更多,而且空间会进一步压缩。到时对顾客来说,只要你的味道过得去,同时因为你成本低我可以吃到便宜好吃的饭菜,何乐而不为?
相比之下,西贝后厨,会操作微波炉的工作经验好像也不是很有竞争力…